U&A是一種相當成熟和完整的消費者研究模型，被廣泛應用于家電、食品/飲料、化妝品/洗滌品、日用品等消費品的消費研究中。聯爾睿咨詢公司的消費者U&A研究致力于從消費習慣、消費行為等多維角度挖掘消費心理和消費驅動因素，幫助客戶全面、深入了解消費者，為客戶制定營銷戰略提供科學的決策依據。
1、消費者U&A研究的概念
消費者U&A研究(Usage and Attitude Research)是指消費者使用習慣和態度研究，是針對某一種或某一類產品消費者的深入研究。通過 U&A 模型，企業可以準確的測量 出被測產品的市場狀況、目標消費者狀況、競爭對手狀況，還可以有效的了解消費者特征和消費者行為，從而為企業下一步的市場策略或市場推廣提供指導性依據。
2、消費者U&A研究的內容
3、消費者U&A研究對客戶的價值
* 發現新的市場機會;
* 進行市場細分，選擇產品的目標市場;
* 確定產品定位;
* 制定營銷組合策略;
* 追蹤企業的市場營銷活動;
* 使用習慣和態度研究是研究的基礎和起始點。
4、為客戶解決的具體問題
* 了解產品滲透水平(有多少家庭/消費者購買/使用這類新產品/服務);
* 了解市場規模;
* 了解品牌地位;
* 掌握購買者/使用者的群體特征/區隔;
* 掌握消費者習慣(種類、頻率、數量、時間、地點等)、購買習慣(品牌、頻率、數量、花費、時間、地點、決策者等);
* 掌握消費者對品牌的態度，品牌了解;
* 通過挖掘相關消費者潛在需求，了解他們所期待的相關利益點;
* 掌握相關消費者對現有產品的評價，掌握其中存在的問題點。
